尋找“服務明星” 浙北大廈啟動2022年星級員工評定工作
日前,浙北大廈集團下發《2022年浙北大廈集團有限公司員工星級評定實施方案》,面向一線員工開展新一屆員工星級評定,旨在發現人才、儲備人才,打造高質量的人才梯隊,弘揚企業文化精神。
星級員工在浙北大廈工作兩年及以上,直接對客服務的一線員工中評比産生。招募啟動後,從7月開始,自願參評的基層員工将面對理論考試、綜合考核、名單公示等層層“關卡”。隻有通過應知考試才能進入下一輪的綜合考評環節,綜合考評包括現場考評和業績考評,在市、縣(區)崗位技能比武中獲獎的,予以加分。闖關成功的優秀員工将走上“星光大道”,被授予一星級、二星級、三星級員工稱号并戴“星”上崗,接受市民監督。
員工星級評定工作從2019年開始,今年是第三屆。前兩屆的星級員工,有從普通員工走上管理崗位的,有走上新工講台為打造高質量服務團隊助力的。“‘星級員工’稱号對我來說是一種榮譽,更是一份責任。”連續兩屆參評、2020年被評為三星級員工的湖州浙北購物中心員工王利琴坦言,戴“星”之後會以更嚴苛的标準來要求自己。