浙北版“演員的誕生” 傳遞優質服務内涵
(黨群部 李楹)5月13日下午,“服務之美·由心綻放”客訴處理情景劇在浙北大學隆重上演。集團黨委副書記奚高雲到場觀賽并發言。
藝術來源于生活。本次情景劇正是來源于經營一線日常典型客訴處理案例,通過藝術加工,自編、自導、自演,将經典事例搬上舞台,把一線員工熱心服務、耐心溝通、熱情待客、細緻認真的服務精神诠釋得淋漓盡緻。
工作中他們專業細心,舞台上他們激情昂揚。8支代表隊同台競技,各具亮點,或煽情,或诙諧,或溫暖,或搞笑……浙北“演員們”演技大PK,展現不同風采,讓現場觀衆十足看過了瘾。
最終經過激烈角逐,購物中心事業部、家電家居事業部、文旅事業部分别斬獲一、二、三等獎。
“浙北服務,行業标杆”。浙北人不懈努力,精益求精,踐行“工匠精神”,秉持初心使命,多形式、多舉措推動集團服務質量再上新台階,奮力提升集團軟實力,助力集團“雙百目标”順利實現。