創新企業文化 樹立浙北新形象
企業文化對外是一面旗幟,是企業的品牌形象和社會地位;對内則是一種向心力,是企業的底氣和人氣,是引領企業不斷向前發展的動力源泉。打造具有浙北大廈自身特質的企業文化,培育企業價值理念,塑造企業形象,對于促進企業管理再上新台階,提高企業核心競争力,實現企業又好又快的發展具有十分重要而現實的意義。
根據浙北大廈企業文化現狀,結合目前門店數量、地域分布及員工數量等因素,當前企業文化建設的重點包括以下幾個方面:
一是從精神文化層面打造浙北企業文化。讨論确立新時代浙北大廈的願景目标和核心價值觀。我們的願景:百年浙北。我們的企業價值觀:為消費者提供滿意的商品與服務。我們的企業精神“誠信、創新、團結、奉獻”。要展開企業文化建設的讨論,統一思想,提高認識。
二是從創新企業文化載體層面,建立企業文化支持系統。公司已聘請咨詢公司完善設計公司VI視覺識别系統。包括集團層級及事業部闆塊的VI整體設計,下一步将召開公司VI體系的發布會,對各大業務闆塊的LOGO、标志及工作服逐步統一更換完善,打造新的年輕的浙北形象。同時強化與新聞媒體的接觸,塑造新時期浙北大廈新形象。
三是從消費者層面打造浙北企業文化。常說顧客是上帝,消費者怎麼看浙北大廈?這一點非常重要。浙北供應的商品質量、售後保障、服務态度、網上購物、社團購物等都是消費者關注的焦點。塑造商品優質、購物便利的企業形象,讓商品、質量、檔次在社會上叫得響、打得硬、占先機,打響浙北商品品牌形象。在商品質量方面企業推出“不滿意退錢換物”,深受消費者歡迎;在服務質量方面,有“浙北服務106,顧客天天315”,但106項優質服務内容需要及時更新,更具時代性。在商品供應日益豐富,對服務的需求更高的今天,是否應與時俱進,提出新時代更吸引消費者的宣傳口号值得我們探讨。
四是在企業内部創新企業文化的形式,營造企業文化建設的良好氛圍。适時啟動公司主題年,根據浙北年度發展目标和管理現狀制定主題年,圍繞主題年開展各類活動,如企業文化建設年、團隊精神年等。推進管理創新、服務創新,深化“金點子”活動,“合理化建議”活動,提高員工參與度。結合文明單位的創建,把公司企業文化建設與2023年全國文明單位複評結合起來,營造“文明”氛圍。
企業文化建設不可能一蹴而就,需要的是長期、持續的投入、建設、創新、改進和優化,才能最終使其外塑于行、内化于心,在企業落地生根,為企業發展增添活力、動力和創造力。希望通過企業文化建設,形成文化—制度—共識—文化創新的良性循環,最終提升企業文化建設和發展的層次,促進企業管理上一個新平台,實現浙北大廈的跨越式發展。