集團召開二季度零售業态經營工作研讨會
7月19日,浙北大廈在浙北大酒店303會議室召開二季度零售業态經營工作研讨會,集團總裁沈國良主持會議并作重要講話。副總裁陳倩、财務總監王輝和各子(分)公司主要負責人、銷售過億元門店店長、超市食品分公司負責人、織裡童裝體驗城主要負責人等共21人參加會議。
會上,各經營單位負責人圍繞當前的經營管理工作進行了交流,并深入剖析存在的問題,提出了建議和相關解決方案。會議還針對集團自有品牌建設現狀進行了專題讨論,達成了加快自有品牌建設、明确發展規劃、齊心協力做好自有品牌商品銷售的共識。
副總裁陳倩總結了服務提升工作的進展,要求各單位既要緊抓服務工作,又要避免走入服務高于一切、服務與我無關、形式大于内容的認識或操作誤區,要求以顧客滿意度作為評判服務工作的唯一标準,深入研究本單位本部門的客群特點和發展定位,将服務工作落實到長效管理中去,從規範基礎管理做起,認真做實做深,切實以服務推動經營質量提升。
在會上,沈國良總裁作了總結發言。沈總首先對當前零售業的發展趨勢、企業的發展現狀和上半年的經營情況進行了分析,表示當前企業已經進入了新的發展時期,重點任務是圍繞“強科技、走出去”,深入推動線上線下融合,以科技賦能企業的新零售發展,加快推進跨區跨業擴張,全力實現五年百億目标。為做好下一步工作,提出了三方面要求:一是要促進觀念轉變。各級管理人員要主動适應和緊跟企業改革的節奏,努力盡職盡責、豐富知識儲備,樹立正确的用人觀、學習觀、創新觀、廉潔觀,打造優秀管理團隊。二是要提高執行力。随着企業改革的不斷深入,浙北大廈在同類企業中已經逐步走在前列,發展模式、發展速度不斷叠代,要求全體員工積極提升工作效率,提高工作執行力。三是要加強人才培養。人才是企業發展的基石,要将培養人才、儲備幹部列入重點工作,各級管理人員要提高識人用人的本領,用事業激勵人,積極為企業的持續擴大發展夯實人才基礎。